Slavomír Beňa: Dokážeme ponúknuť lokálne riešenia, ktorým ľudia rozumejú

Slavomír Beňa na začiatku júla vystriedal Štěpána Ašera na pozícii generálneho riaditeľa J&T Banky. V exkluzívnom rozhovore opisuje, prečo sa rozhodol novú rolu prijať a kam by sa podľa neho mala J&T Banka v ďalších rokoch posúvať.

Prichádzate z veľkej nadnárodnej bankovej skupiny. J&T Banka je oproti tomu menšia, pôvodom česko-slovenská banka so silnou identitou a špecifickým klientskym zameraním. Čo bolo kľúčové, keď ste sa rozhodovali práve pre ňu?

Myslím, že práve jej jedinečnosť. Lákalo ma, že je iná než všetky ostatné banky. J&T Banku som sledoval dlhší čas a vždy mi imponovalo, ako dokázala vyrásť v podstate na zelenej lúke a zároveň veľmi pružne reagovať na klientske potreby i témy, ktoré rezonujú v Českej republike a na Slovensku.

Uviedli ste, že J&T Banku ste nejaký čas sledovali. Mali ste s ňou teda už pred nástupom osobnú alebo klientsku skúsenosť?

Klientsku nie, osobnú áno. Pri niektorých transakciách pre firemných klientov som sa s bankou stretol a videl som jej prístup k upisovaniu firemných úverov. Už vtedy na mňa súčasní kolegovia spravili dobrý dojem. Všimol som si, že majú schopnosť porozumieť biznis modelu klienta a premýšľať mimo šablóny. To je podľa mňa pre J&T typické.

Počas kariéry ste strávili veľa rokov v zahraničí. Čo vám tieto skúsenosti dali a je niečo, čo by ste si chceli priniesť aj do J&T Banky?

Som za tieto skúsenosti veľmi vďačný. Odišiel som pomerne skoro, mal som 26 rokov, keď som išiel do Belehradu. Strávil som tam tri a pol roka a mal som na starosti finančné trhy. Bolo to obdobie po občianskych vojnách, keď sa v Srbsku otváral trh. Naučil som sa tam veľa základných prevádzkových vecí a dalo mi to veľmi solídne porozumenie bankovníctva.

Počas piatich rokov v Slovinsku som si prešiel procesom zavádzania eura. Okrem finančných trhov som mal na starosti aj asset management, custody a ďalšie oblasti. Potom nasledovalo osem rokov vo Viedni, kde som okrem rakúskeho trhu pokrýval strednú a východnú Európu, Rusko a Turecko – veľmi zaujímavé, ale aj náročné trhy.

Naučilo ma to, že vystúpiť z komfortnej zóny je síce obťažné, ale zároveň sa vďaka tomu rýchlejšie učíte. Poznal som množstvo fantastických ľudí, od ktorých som sa veľa naučil, a mnoho priateľstiev mi zostalo dodnes. Prešiel som krízami ruského trhu, pokusom o puč v Turecku a radom ďalších situácií, ktoré vás posilnia. Najdôležitejšie je pre mňa pochopenie, že zmena, aj keď bolí, je pozitívna vec.

Žijeme v období zmien, rýchleho technologického vývoja a nástupu umelej inteligencie. Ako by sa v tomto prostredí podľa vás mala správať privátna a investičná banka, ktorá je založená na osobnom poradenstve a vzťahu s klientom?

Pokiaľ narážate na to, či medzi osobným prístupom ku klientovi a modernými technológiami je konflikt, ja ho nevidím. Naopak. Tieto veci k sebe patria. Technológie nám pomáhajú byť efektívnejšími, ale nemyslím si, že jedno nahrádza druhé.

Umelá inteligencia nám môže byť nápomocná napríklad pri identifikácii klientskych potrieb a iste aj pri ich lepšej obsluhe. Jednou z prvých oblastí, kde sa dá využiť, je digitálna identifikácia klienta a automatizácia povinných kontrol transakcií v rámci opatrení proti praniu špinavých peňazí, známych pod skratkou AML. Veľký priestor je aj v back office operáciách a vo zvyšovaní produktivity naprieč bankou.Rozhodne by sme teda technológie nemali odmietať len preto, že kladieme dôraz na osobný prístup. Ten si musíme uchovať, ale zároveň treba do AI racionálne investovať a tiež si ju zmysluplne osvojiť.

Do J&T Banky prichádzate v období silného rastu. Kde vidíte ďalší priestor na jej rozvoj?

Začal by som tým, čo považujem za hlavný stavebný blok banky, a tým je asset management a wealth management, teda komplexná správa klientskeho majetku a jeho diverzifikácia. Banka prešla veľmi úspešnou cestou, ale vidíme, že sme výrazne závislí od poskytovania niektorých typov investičných aktív, najmä private equity. V majetku klienta rozhodne má svoje miesto, ale musíme byť schopní ponúknuť širšiu diverzifikáciu a kvalitné poradenstvo naprieč všetkými triedami aktív. To je podľa mňa jedna z prvých výziev.

Vo firemnom bankovníctve stojí pred nami úloha rozšíriť produktovú ponuku tak, aby sme klientom neposkytovali iba úver, ale pomáhali im aj s ďalšími potrebami. Napríklad s riadením trhových rizík, hedžingom alebo transakčnými službami. Môžeme stavať na veľmi pozitívnej klientskej skúsenosti – komunikujem s najväčšími českými a slovenskými klientmi a vidím, že J&T Banku vnímajú pozitívne. Myslím si však, že stále máme priestor na rast tak v počte klientov, ako aj v typoch transakcií, ktoré robíme.

Ak sa pozrieme na korporátne financovanie, české firmy v posledných rokoch posilňujú, a to aj v európskom meradle. Čo im môže J&T Banka v tejto fáze ponúknuť?

Výhodou J&T Banky je, že sa vie pohybovať v kapitálovej štruktúre klienta a nie je limitovaná iba seniorným dlhom. V ekosystéme J&T máme private equity aj iné holdingové štruktúry, ktoré dokážu zainvestovať do obchodných modelov, ktorým veríme. Často sa to už aj stalo. Keby sme začali vymenovávať najväčších českých podnikateľov, veľmi rýchlo zistíme, že sme u mnohých z nich zainvestovaní. Aj dnes vedieme rozhovory s klientmi, ktorí majú chuť rásť a potrebujú niekoho, kto im pomôže kapitálovo. Zároveň potrebujú partnera, ktorému dôverujú a ktorý bude hrať fair play. To je veľmi dôležité, pretože nechcete kapitálovo spolupracovať s niekým, komu nedôverujete. A J&T si počas rokov vybudovala veľmi dobrú reputáciu partnera, ktorému sa dá dôverovať.

Znamená to, že pre banku nemusí byť do budúcnosti zaujímavá len spolupráca s najväčšími podnikateľmi?

Presne tak. Jednou z otázok, ktorú si musíme zodpovedať, je, či chceme naďalej pracovať len s najväčšími podnikateľmi, alebo či sme si už vybudovali schopnosti, ktoré vieme ponúknuť aj iným podnikateľom. Tým, ktorí možno ešte nedosiahli takú veľkosť, ale smerujú k nej. Dnes sú to stredne veľké alebo menšie firmy s dynamickým rastom, ktorým môžeme s ich rozvojom pomôcť.

Ak sa pozrieme na oblasť wealth managementu, teda nielen správu majetku, ale aj jeho odovzdávanie, dlhodobú prácu s rodinami alebo napríklad filantropiu, aká je podľa vás jej rola do budúcnosti?

Správa klientskeho majetku a finančného zdravia klienta je kľúčová identita banky. Najskôr si treba povedať, čo všetko to znamená. V prvom rade investície naprieč všetkými druhmi aktív – ponúkame ich už naozaj všetky alebo je potrebné ešte niektoré dobudovať? Popri investíciách sú tu aj ďalšie potreby klienta. Spomínali sme filantropiu, ale je to napríklad aj umenie, kde má už dnes J&T Banka veľmi dobrú pozíciu, a jej aktivity rezonujú naprieč spoločnosťou.

Iné banky pomáhajú klientom aj znižovať riziká, napríklad prostredníctvom spolupráce v oblasti poistenia; aj nad tým sa jedného dňa musíme zamyslieť. Ak u nás klient investuje a pomáhame mu s kľúčovými strategickými plánmi, prečo sa neuchádzať aj o obsluhu jeho prevádzkových potrieb?

Téma investícií sa všeobecne v posledných rokoch rýchlo rozvíja a zažíva veľký boom. Ako tento vývoj vnímate a je to téma, na ktorú by J&T Banka mala reagovať?

Myslím si, že je to veľmi dobré pre spoločnosť ako celok. Zvyšovanie finančnej gramotnosti je znak toho, že spoločnosť bohatne, že si domácnosti dokážu časť prostriedkov ušetriť. Ľudia sa postupne zoznamujú s rôznymi triedami aktív a finančnými nástrojmi a logicky potrebujú partnera, ktorý im pomôže sa v nich orientovať, zaistí efektívnu exekúciu a dobrú diverzifikáciu. Vždy hovorím, že všetko sa začína ambíciou, a našou ambíciou musí byť stať sa najlepšími na trhu v správe investícií fyzických osôb.

Investovanie v J&T Banke historicky nestálo len na sektoroch alebo konkrétnych aktívach, ale často aj na príbehoch ľudí, partnerov a spoločnej práci na ich plánoch. Je to niečo, na čo chcete nadviazať?

Rozhodne. J&T má dôverný vzťah s mnohými kľúčovými osobnosťami českého a slovenského biznisu a vďaka tomu vieme klientom ponúknuť niečo lokálne, čomu rozumejú oni aj my. Tým sa odlišujeme od zvyšku trhu a je to naša výhoda. Keď sa pozriete na našich priamych konkurentov, často sú to veľké európske alebo regionálne bankové domy, ktoré predávajú generické investičné produkty. Nič proti nim, ale sú to štandardizované veci, pri ktorých je možnosť prispôsobenia sa potrebám lokálneho trhu malá.

Máte za sebou prvých pár dní v úlohe generálneho riaditeľa a tiež množstvo rozhovorov s ľuďmi vo vnútri banky. Existuje niečo, čo vás pri tomto internom pohľade prekvapilo?

Našiel som tu to, čo som čakal: silný drive, jasný ťah na bránku a schopnosť pozerať sa na veci z rôznych uhlov pohľadu. Ľudí, ktorí nie sú zaťažení stereotypmi alebo pravidlami. Na druhej strane som tu našiel aj určitú túžbu zaviesť niektoré jasné reguly. Od viacerých ľudí som počul, že banka už dosiahla veľkosť, pri ktorej sa veci stávajú komplexnejšími a je potrebné sa v nich zorientovať a niektoré procesy nastaviť. To je úplne logické. Keď rastiete dynamicky, tá chvíľa jednoducho nastane. Musíme si však dať pozor, aby sme nešli do extrému, v ktorom sa sami „uadministrujeme“. Dynamika, tvorivosť a schopnosť hľadať riešenia sú silnou stránkou banky a mali by sme si ich uchovať.

Je niečo, čo by ste chceli odkázať klientom J&T Banky?

Mám len jednoduchý odkaz: Všetko zásadné, na čo ste v J&T Banke doteraz zvyknutí, teda, že vaša banka veľmi citlivo a pružne reaguje na vaše potreby, zostane zachované. Klienti naďalej zostávajú stredobodom všetkého nášho snaženia a teším sa, že pre nich budeme vytvárať ďalšie príležitosti.

A čo by ste odkázali zamestnancom?

Úprimne by som chcel povedať, že sa teším na prácu s nimi. Keď ste sa na začiatku pýtali na moju motiváciu prísť sem z veľkej banky, hovoril som o tom, že samotná zmena je do určitej miery atraktívna. V predchádzajúcej spoločnosti som bol spokojný, mal som tam vynikajúcich kolegov a kolegyne a bavilo ma s nimi pracovať. Rok 2025 bol najúspešnejší v mojej kariére. Napriek tomu ma lákala zmena, možnosť nájsť nových ľudí, učiť sa od nich, spolupracovať a mať to, čomu hovorím radosť tvoriť.

Dúfam, že aj na druhej strane nájdem pochopenie, že zmena je nevyhnutná. Je súčasťou života, tým skôr života banky. Finančný a bankový sektor prechádza veľmi dynamickými premenami. Najhoršie by bolo uspokojiť sa s tým, že banka dosiahla pekné výsledky, zavrieť oči a uši a tie zmeny odmietať. Verím, že sa do toho spoločne pustíme, budeme ochotní skúšať nové veci a zároveň budeme pripravení robiť aj drobné chyby, z ktorých sa poučíme a dokážeme vďaka nim ponúknuť ešte lepšie veci pre našich klientov.